Nell'attuale contesto lavorativo sempre più informale, la padronanza del galateo spesso segna la differenza fondamentale tra avanzamento di carriera e stagnazione.
Mentre la competenza e aspetto professionale sono cruciali, la padronanza della condotta professionale crea le basi per un successo duraturo nel mondo aziendale.
Questa guida completa presenta venti regole imprescindibili di galateo aziendale che è fondamentale conoscere.
Ogni regola è stata attentamente selezionata sulla base di approfondite ricerche e consultazioni con dirigenti senior di vari settori.
Questi non sono semplici suggerimenti: sono protocolli essenziali che distinguono i veri professionisti dai semplici partecipanti al mondo degli affari.
Rispettare queste regole migliorerà la tua presenza professionale e ti garantirà un vantaggio significativo in uno scenario aziendale sempre più competitivo.
Che tu sia un dirigente junior o un professionista esperto, queste linee guida ti serviranno da modello per una condotta aziendale sofisticata.
Introduzione Etichetta e prime impressioni
Regola 1. Introduzione perfetta
Alzatevi sempre in piedi quando fate o ricevete le presentazioni, senza eccezioni. Quando presentate altre persone, dovete dire prima il nome della persona senior, seguito dal nome della persona junior e fornire dettagli rilevanti sul suo ruolo o risultato.
Perché è fondamentale
Il modo in cui gestisci le presentazioni dimostra immediatamente la tua conoscenza della gerarchia aziendale e della cortesia professionale.
Questo primo momento di interazione spesso determina il modo in cui gli altri percepiranno la tua competenza professionale nei mesi o negli anni a venire.
Le presentazioni appropriate dimostrano rispetto per la gerarchia e facilitano al contempo connessioni significative tra le parti.
Esecuzione corretta
– Devi alzarti completamente dalla sedia
– Rivolgiti prima alla persona anziana: "Sir James, vorrei presentarvi David Mitchell, il nostro nuovo Head of Digital Transformation. David ha guidato iniziative simili presso HSBC e Barclays."
– Mantenere il contatto visivo per tutta la durata
– Parlare in modo chiaro e a un ritmo misurato
– Fornire un dettaglio rilevante su ciascuna parte per facilitare la conversazione
Non
– Non rimanere mai seduti durante le presentazioni
– Non usare mai i nomi propri a meno che non ti venga esplicitamente chiesto di farlo
– Non affrettare mai le presentazioni o borbottare i nomi
– Non dimenticare mai di fornire contesto o dettagli rilevanti
– Non presentare mai la persona più giovane prima di quella più anziana
Regola 2. Stretta di mano professionale
Perfeziona la tua stretta di mano per soddisfare gli standard professionali. La tua presa deve essere ferma ma non aggressiva, e durare esattamente due secondi. Mantieni il contatto visivo diretto e offri un sorriso genuino.
Perché è fondamentale
La stretta di mano è la rappresentazione fisica del tuo carattere professionale.
Le ricerche indicano che le persone giudicano l'affidabilità e la sicurezza in base alla qualità di una stretta di mano.
Nella cultura aziendale, una stretta di mano appropriata spesso determina l'impressione iniziale in modo più significativo di qualsiasi parola scambiata.
Esecuzione corretta
– Estendi la mano destra leggermente angolata
– Assicurati che il palmo della mano sia asciutto
– Connettersi web-to-web con la mano dell'altra persona
– Applicare una pressione decisa ma moderata
– Mantenere la vibrazione per esattamente due secondi
– Abbinalo al contatto visivo diretto e a un sorriso genuino
– Se indossi un cappotto, togli la mano destra dalla tasca prima di allungarla
Non
– Non offrire mai una stretta di mano fiacca o "da pesce morto"
– Non stringere mai eccessivamente
– Non pompare mai la mano più di due volte
– Non distogliere mai lo sguardo durante la stretta di mano
– Non tenere mai la mano sinistra in tasca durante la scossa
Regola 3. Protocollo permanente
Alzatevi sempre quando qualcuno si avvicina alla vostra scrivania o entra nel vostro ufficio, indipendentemente dalla posizione o dal genere. Questa regola si applica in tutti gli ambienti aziendali, dalle riunioni formali alle interazioni informali in ufficio.
Perché è fondamentale
Con la tua posizione riconosci la presenza degli altri e il rispetto per il loro tempo e la loro posizione.
Questo gesto semplice ma efficace stabilisce il tono delle interazioni professionali e ti distingue come una persona che comprende e apprezza la cortesia negli affari.
Esecuzione corretta
– Alzati completamente dalla sedia senza esitazione
– Stai dritto con una buona postura
– Allontanati leggermente dalla scrivania se lo spazio lo consente
– Rimanere in piedi finché non si viene invitati a sedersi o finché gli altri non si sono seduti
– Durante le riunioni, alzarsi in piedi finché la persona più anziana non prende posto
Non
– Non restare mai seduto quando ti viene presentato qualcuno
– Non effettuare mai un’ascesa parziale o esitante
– Non aspettare mai che ti venga chiesto di alzarti
– Non sedersi mai davanti a colleghi più anziani
– Non fingere mai di interrompere il tuo lavoro per fermarti
Regola 4. Protocollo di arrivo
La regola
Devi arrivare cinque minuti prima per ogni riunione standard, dieci minuti prima per le interviste e quindici minuti prima quando ospiti. Questa regola si applica sia agli impegni virtuali che a quelli di persona.
Perché è fondamentale
La tua tempistica comunica il tuo rispetto per gli altri e la tua affidabilità professionale. Nel mondo degli affari, la puntualità non riguarda solo l'essere puntuali, ma anche l'essere adeguatamente preparati per iniziare all'ora stabilita.
Esecuzione corretta
– Calcola il tempo di percorrenza e aggiungi il 50% per imprevisti
– Per le riunioni virtuali, unisciti 3-5 minuti prima per testare la tecnologia
– Arrivare 15 minuti prima quando si ospitano riunioni
– Utilizza il tempo extra per rivedere i materiali o preparare il tuo spazio
– In caso di ritardo, informare immediatamente le parti interessate con un orario di arrivo stimato
Non
– Non arrivare mai esattamente in orario (questo è effettivamente un ritardo)
– Non dare mai la colpa al traffico o ai trasporti pubblici per i ritardi
– Non entrare mai in una riunione dopo che è iniziata
– Non pianificare mai riunioni consecutive senza tempo di buffer
– Non prendere mai l'abitudine di chiamare in anticipo per dire che sei in ritardo
Regola 5. Contatto visivo e linguaggio del corpo
Devi padroneggiare il contatto visivo e il linguaggio del corpo appropriati durante tutte le interazioni aziendali. La tua comunicazione non verbale deve proiettare sicurezza, rispetto e coinvolgimento senza apparire aggressiva o a disagio.
Perché è fondamentale
I segnali non verbali incidono per oltre il 55% sull'impatto comunicativo della prima impressione.
Nel mondo degli affari, un contatto visivo e un linguaggio del corpo adeguati creano fiducia e credibilità entro i primi secondi di qualsiasi interazione.
Esecuzione corretta
– Mantenere un contatto visivo costante per il 60-70% del tempo mentre si parla
– Posiziona il tuo corpo esattamente di fronte all’altra persona
– Mantieni la postura dritta ma non rigida
– Utilizzare gesti delle mani aperte sopra il livello della vita
– Rispecchiare in modo appropriato il livello di energia dell’altra persona
– Mantenere un’espressione facciale neutra e piacevole
Non
– Non fissare mai ininterrottamente senza pause
– Non incrociare mai le braccia durante le presentazioni
– Non agitarti mai o fare movimenti nervosi
– Non guardare mai alle spalle di qualcuno mentre gli parli
– Non adottare mai un’inclinazione aggressiva in avanti
Protocollo di riunioni e comunicazione
Regola 6. Standard di preparazione alla riunione
È necessario prepararsi accuratamente per ogni incontro di lavoro, esaminando tutto il materiale almeno 24 ore prima e arrivando con appunti e domande appropriate già preparate.
Perché è fondamentale
La tua preparazione dimostra rispetto per il tempo degli altri e riflette la tua competenza professionale. La mancanza di preparazione spreca tempo collettivo e suggerisce un atteggiamento disinvolto verso le questioni aziendali che può danneggiare la tua reputazione.
Esecuzione corretta
– Rivedere tutti i materiali della riunione 24 ore prima
– Preparare almeno tre domande o punti pertinenti
– Portare materiali e tecnologie necessari
– Ricerca partecipanti o argomenti non familiari
– Arrivare con le note appropriate organizzate
Non
– Non sfogliare mai i materiali durante la riunione
– Non porre mai domande a cui si risponde nei materiali presentati
– Non arrivare mai senza i documenti o la tecnologia necessari
– Non aspettarti mai che altri forniscano copie dei materiali inviati in precedenza
– Non aspettare mai la riunione per rivedere l’ordine del giorno
Regola 7. Protocollo del dispositivo digitale
Devi mantenere il controllo completo sui tuoi dispositivi digitali durante qualsiasi interazione aziendale. I tuoi dispositivi devono rimanere silenziosi e fuori dalla vista, a meno che non siano essenziali per la riunione.
Perché è fondamentale
La gestione dei tuoi dispositivi riflette direttamente il rispetto che hai per il tempo e l'attenzione degli altri.
Nel mondo degli affari, i dispositivi visibili suggeriscono attenzione divisa e mancanza di coinvolgimento, compromettendo potenzialmente la reputazione professionale.
Esecuzione corretta
– Disattivare l’audio di tutti i dispositivi prima di entrare in qualsiasi spazio di riunione
– Tenere i telefoni in tasca o a faccia in giù se necessario per la riunione
– Utilizzare i computer portatili solo per scopi specifici della riunione
– Chiudere tutte le applicazioni non pertinenti
– In caso di contatto urgente, informare in anticipo il presidente
Non
– Non controllare mai i dispositivi durante le conversazioni
– Non lasciare mai attive le notifiche udibili
– Non rispondere mai a messaggi non urgenti
– Non tenere mai i telefoni in vista durante i pasti
– Non eseguire mai più attività contemporaneamente sui dispositivi durante le riunioni
Regola 8. Comportamento durante le riunioni virtuali
È necessario affrontare le riunioni virtuali con la stessa formalità delle riunioni di persona, mantenendo standard professionali nell'aspetto, nell'ambiente e nel comportamento.
Perché è fondamentale
Nel business moderno, la tua presenza virtuale ha lo stesso peso della tua presenza fisica. Una cattiva condotta nelle riunioni virtuali può danneggiare la tua immagine professionale e ostacolare una comunicazione efficace.
Esecuzione corretta
– Testare la tecnologia 10 minuti prima dell’orario di inizio
– Garantire uno sfondo e un’illuminazione professionali
– Posizionare la telecamera all’altezza degli occhi
– Vestirsi in modo appropriato per il video
– Utilizzare apparecchiature audio di alta qualità
Non
– Non partecipare mai a riunioni da luoghi inappropriati
– Non utilizzare mai sfondi virtuali se non necessario
– Non mangiare o bere mai in modo visibile durante le riunioni
– Non fare mai più cose contemporaneamente davanti alla telecamera
– Non dimenticare mai di disattivare l’audio quando non parli
Regola 9. Protocollo di conversazione
Devi padroneggiare l'arte del discorso professionale, parlando in modo conciso e mirato in tutti gli ambienti aziendali.
Perché è fondamentale
Il tuo modo di parlare ha un impatto diretto sull'efficacia del tuo messaggio e sulla percezione che gli altri hanno della tua competenza. Una comunicazione chiara e mirata distingue i leader dai follower in contesti aziendali.
Esecuzione corretta
– Parlare a un ritmo misurato
– Proiettare la voce in modo appropriato allo spazio
– Utilizzare un vocabolario preciso e professionale
– Considerare le differenze culturali e linguistiche
– Aspetta che gli altri abbiano finito prima di parlare
Non
– Non interrompere mai gli altri
– Non usare mai espressioni colloquiali in contesti formali
– Non parlare mai sopra gli altri
– Non dominare mai le discussioni di gruppo
– Non usare mai parole di riempimento in modo eccessivo
Regola 10. Standard per prendere appunti
È necessario adottare pratiche professionali per prendere appunti durante tutte le riunioni di lavoro, annotando sistematicamente i punti chiave e le azioni da intraprendere.
Perché è fondamentale
Il tuo prendere appunti dimostra impegno e assicura un follow-up accurato degli impegni. Le pratiche professionali di prendere appunti proteggono te e la tua organizzazione da incomprensioni e obblighi mancati.
Esecuzione corretta
– Utilizzare notebook professionali o dispositivi omologati
– Registrare le decisioni chiave e le azioni da intraprendere
– Annotare chiaramente le scadenze e le responsabilità
– Rivedi le note entro 24 ore
– Condividere tempestivamente i punti rilevanti con le parti interessate
Non
– Non fare mai affidamento solo sulla memoria
– Non utilizzare mai ritagli di carta o materiali informali
– Non dimenticare mai di annotare le scadenze concordate
– Non mancare mai di dare seguito alle azioni da intraprendere
– Non condividere mai note riservate in modo inappropriato
Galateo per riunioni e comunicazioni professionali
Regola 11. Incontro di persona
Devi dimostrare una condotta impeccabile durante gli incontri faccia a faccia, dalla preparazione al follow-up. Il tuo comportamento negli incontri fisici stabilisce la tua reputazione professionale e influenza la tua traiettoria di carriera.
Perché è fondamentale
Il tuo comportamento negli incontri fisici dimostra la tua professionalità e il rispetto dei protocolli aziendali.
Nel mondo degli affari, il comportamento nelle riunioni influenza le decisioni di promozione in modo più significativo della competenza tecnica.
I dirigenti senior citano costantemente il comportamento durante le riunioni come un indicatore critico del potenziale di leadership.
Esecuzione corretta
– Arrivare esattamente 10 minuti prima per le riunioni standard
– Scegli una seduta che rifletta il tuo ruolo: vicino alla sedia se stai presentando, centralmente se stai partecipando attivamente
– Disporre ordinatamente i materiali nello spazio designato
– Contribuire in modo significativo quando appropriato, parlando in modo chiaro e conciso
– Mantenere l’impegno attraverso segnali non verbali appropriati
Non
– Non arrivare mai dopo l’inizio della riunione, nemmeno di secondi
– Non spargere mai materiali oltre la tua area immediata
– Non appoggiare mai telefoni, chiavi o altri oggetti sul tavolo
– Non impegnarti mai in conversazioni secondarie o discussioni sussurrate
– Non impacchettare mai i materiali finché il presidente non conclude formalmente la riunione
Regola 12. Standard per le riunioni virtuali
Devi mantenere standard esemplari nelle riunioni virtuali, trattandole con la stessa serietà delle riunioni fisiche. La tua presenza virtuale deve proiettare professionalità in ogni dettaglio, dal tuo background alla tua competenza tecnologica.
Perché è fondamentale
La condotta da tenere durante le riunioni virtuali è diventata sempre più cruciale nelle moderne attività aziendali.
Una scarsa presenza virtuale può compromettere immediatamente la tua reputazione professionale nelle operazioni globali.
Le ricerche indicano che la maggior parte dei dirigenti giudica la competenza professionale in base al comportamento nelle riunioni virtuali.
Esecuzione corretta
– Indossare un abbigliamento professionale completo, compresi gli indumenti inferiori
– Seleziona uno sfondo neutro e professionale
– Mantenere una postura professionale in tutto
– Utilizzare gesti delle mani minimi, mantenendoli all’interno dell’inquadratura
Non
– Non unirsi mai da luoghi informali come letti o automobili
– Non utilizzare mai sfondi virtuali a meno che non siano approvati dall’azienda
– Non apparire mai in telecamera mentre mangi o bevi
– Non utilizzare mai un linguaggio informale o emoticon nella chat
Regola 13. Condotta nelle riunioni ibride
Devi eccellere nelle riunioni ibride, mantenendo un coinvolgimento paritario con partecipanti sia fisici che virtuali. La tua condotta deve colmare il divario tra partecipanti in sala e partecipanti da remoto, assicurando una partecipazione inclusiva.
Perché è fondamentale
La tua capacità di gestire efficacemente le riunioni ibride dimostra doti di leadership moderna.
Questi ambienti complessi richiedono una consapevolezza e delle capacità comunicative eccezionali. La mancata gestione delle dinamiche ibride può creare ambienti di team divisivi e ridurre l'efficacia operativa.
Esecuzione corretta
– Coinvolgere attivamente i partecipanti remoti nelle discussioni
– Utilizzare segnali manuali chiari per esprimere le intenzioni
– Ripetere le domande della stanza fisica per i partecipanti virtuali
– Mantenere il contatto visivo con la telecamera quando ci si rivolge ai partecipanti virtuali
Non
– Non dimenticare mai di ripetere i commenti della stanza per i partecipanti remoti
– Non consentire mai conversazioni secondarie nella stanza fisica
– Non ignorare mai le mani alzate virtuali o i messaggi di chat
– Non posizionare mai la tecnologia in un punto in cui i partecipanti remoti non possano vedere i giocatori chiave
– Non mancare mai di verificare la comprensione dei partecipanti remoti
Regola 14. Comunicazione e-mail professionale
Devi mantenere standard eccezionali in tutta la corrispondenza e-mail, trattando ogni messaggio come un documento aziendale formale. La tua comunicazione e-mail deve riflettere una composizione ponderata, una struttura appropriata e una formalità appropriata.
Perché è fondamentale
La tua corrispondenza via email crea registrazioni permanenti della tua condotta e delle tue capacità professionali.
Nel mondo degli affari, l'etichetta della posta elettronica spesso influenza la reputazione professionale in modo più significativo della comunicazione verbale.
Le cattive pratiche di posta elettronica possono danneggiare le relazioni e creare vulnerabilità legali.
Esecuzione corretta
– Iniziare con un saluto appropriato in base al livello di relazione
– Mantenere un tono professionale indipendentemente dal destinatario
– Includere elementi di azione o richieste chiari
– Specificare i tempi di risposta previsti
– Rispondere a tutte le e-mail entro 24 ore lavorative
Non
– Non usare mai abbreviazioni informali o emoticon
– Non scrivere mai tutto in maiuscolo e non usare troppo i punti esclamativi
– Non lasciare mai vuote le righe dell’oggetto
Regola 15. Protocollo per le telefonate aziendali
Devi gestire tutte le chiamate di lavoro in modo professionale, sia che le effettui o le ricevi. Il tuo comportamento telefonico deve riflettere un'attenta preparazione, una comunicazione chiara e un'adeguata etichetta aziendale.
Perché è fondamentale
Il tuo modo di fare al telefono spesso rappresenta la prima interazione diretta tra te e gli altri, influenzando notevolmente la loro opinione professionale.
L'etichetta telefonica rimane un indicatore cruciale di raffinatezza professionale. Le cattive maniere telefoniche possono danneggiare le relazioni prima che inizino.
Esecuzione corretta
– Rispondi entro tre squilli durante l’orario lavorativo
– Parla al 75% del tuo ritmo di conversazione normale
– Ascoltare senza interrompere
– Rispondere a tutte le chiamate aziendali entro 24 ore
Non
– Non mangiare o bere mai durante le chiamate di lavoro
– Non effettuare mai chiamate in vivavoce senza permesso
– Non rispondere mai ad altre chiamate o messaggi durante una chiamata
– Non lasciare mai messaggi vocali più lunghi di 30 secondi
Galateo sociale aziendale
Regola 16. Ristorazione d'affari
Devi padroneggiare le complessità della ristorazione aziendale, sia come ospite che come padrone di casa. La tua condotta durante i pasti aziendali riflette la tua raffinatezza professionale e l'attenzione ai dettagli.
Perché è fondamentale
Il tuo comportamento durante i pranzi di lavoro rivela la tua consapevolezza culturale e la tua raffinatezza sociale.
Le ricerche dimostrano che la maggior parte dei dirigenti ritiene che l'etichetta a tavola sia fondamentale quando valutano colleghi e subordinati per una promozione.
Nel mondo degli affari, la gestione delle situazioni formali legate alla ristorazione spesso influenza le decisioni sulla propria idoneità a ricoprire ruoli a contatto con i clienti.
Esecuzione corretta
– Attendere l’arrivo di tutti gli ospiti prima di accomodarsi
– Posizionare il tovagliolo sulle ginocchia immediatamente dopo essersi seduti
– Aspetta che l’ospite inizi a mangiare
– Tagliare il cibo un pezzo alla volta
– Tenere i gomiti lontani dal tavolo mentre si mangia
– Appoggiare gli utensili in posizione 4:20 quando si è in pausa
– Posizionare gli utensili nella posizione 6:30 una volta terminato
– Mantenere la conversazione senza parlare mentre si mastica
– Tenere il bicchiere di vino sul lato destro sopra il coltello
– Ringraziare significativamente l’ospite prima di partire
Non
– Non ordinare mai alcolici se non lo fa per primo l’ospite
– Non iniziare mai a mangiare prima che gli altri ricevano il loro cibo
– Non allungare mai la mano sul tavolo
– Non usare mai il telefono durante il pasto
– Non finire mai di mangiare prima degli altri commensali
Regola 17. Networking professionale
Devi approcciarti al networking con uno scopo strategico e con abilità sociali raffinate. La tua condotta nel networking deve dimostrare sia un genuino interesse per gli altri sia una sofisticatezza professionale.
Perché è fondamentale
Spesso le capacità di networking determinano l'avanzamento di carriera in modo più significativo rispetto alle competenze tecniche.
Gli studi indicano che la maggior parte delle posizioni vengono ricoperte tramite reti professionali. La tua capacità di costruire e mantenere relazioni professionali influenza direttamente la tua traiettoria di carriera.
Esecuzione corretta
– Posizionarsi in zone ad alto traffico
– Avvicinarsi singolarmente o in gruppi di tre o più persone
– Perfeziona la tua presentazione professionale
– Ascolta il 70% delle volte, parla il 30%
– Scambiarsi i biglietti da visita con entrambe le mani
– Follow-up entro 48 ore
Non
– Non monopolizzare mai il tempo di una persona
– Non collezionare mai biglietti da visita senza una conversazione
– Non mostrare mai un linguaggio del corpo chiuso
– Non dimenticare mai i nomi o i dettagli condivisi
Regola 18. Galateo per la partecipazione agli eventi
Devi mantenere una condotta impeccabile in tutti gli eventi aziendali, dalle riunioni informali in ufficio alle cerimonie formali. Il tuo comportamento in questi eventi deve dimostrare consapevolezza sociale e maturità professionale.
Perché è fondamentale
Il tuo comportamento durante gli eventi aziendali influenza la percezione che i tuoi colleghi e superiori hanno del tuo carattere professionale.
Queste occasioni spesso offrono ai dirigenti senior l'opportunità di valutare il tuo potenziale in contesti informali. Una cattiva etichetta per gli eventi può vanificare mesi di successi professionali.
Esecuzione corretta
– Confermare tempestivamente la presenza
– Ricercare attentamente il codice di abbigliamento
– Arrivare entro i primi 30 minuti
– Saluta prima gli ospiti e gli organizzatori
Non
– Non arrivare mai prima dell’orario di inizio pubblicato
– Non vestirti mai in modo inappropriato per l’occasione
– Non esagerare mai con cibo o bevande
– Non andartene mai senza salutare gli host
– Non pubblicare mai foto senza permesso
– Non ignorare mai i codici di abbigliamento o i temi
Regola 19. Ospitalità aziendale
Devi gestire le situazioni di ospitalità aziendale con particolare finezza, sia che tu riceva o estenda inviti. La tua condotta deve riflettere una comprensione sia degli obiettivi aziendali che delle grazie sociali.
Perché è fondamentale
La gestione dell'ospitalità aziendale ha un impatto diretto sulle relazioni e sulle opportunità commerciali.
Spesso queste occasioni consolidano accordi e partnership in modo più efficace rispetto agli incontri formali.
Una cattiva gestione dell'ospitalità può danneggiare in modo permanente relazioni commerciali preziose.
Esecuzione corretta
– Arrivare puntuali e precisi
– Esprimere un apprezzamento sincero
– Mantenere i confini professionali
– Ricordare i nomi e i ruoli di tutte le parti
– Mantenere la conversazione equilibrata e appropriata
Non
– Non superare mai i limiti di ospitalità aziendale
– Non discutere mai di questioni riservate
– Non portare mai ospiti indesiderati
– Non violare mai i confini professionali
– Non ignorare mai le politiche aziendali
Regola 20. Protocollo per i regali professionali
Devi padroneggiare la delicata arte del dare e ricevere regali in modo professionale. La tua gestione dei regali aziendali deve dimostrare consapevolezza culturale, giudizio professionale e generosità appropriata.
Perché è fondamentale
Le tue abitudini in fatto di regali riflettono la tua comprensione della cultura aziendale e dei confini professionali.
I regali inappropriati possono danneggiare le relazioni e creare preoccupazioni etiche. Un protocollo di regali appropriato rafforza le relazioni professionali senza creare obblighi.
Esecuzione corretta
– Ricerca sulle aspettative dei doni culturali
– Comprendere le politiche aziendali sui regali
– Selezionare il livello di valore appropriato
– Confezionare i regali in modo professionale
– Includere i biglietti da visita in modo appropriato
Non
– Non superare mai i limiti del valore della polizza
– Non dare mai oggetti personali
– Non ignorare mai i tabù culturali
– Non dare mai denaro contante o equivalenti
Aspetto professionale e condotta personale
Regola 21. Protocollo di abbigliamento professionale
Devi padroneggiare le sfumature dell'abbigliamento professionale in tutte le situazioni aziendali. Il tuo abbigliamento deve dimostrare attenzione ai dettagli, comprensione del contesto e rispetto per gli ambienti aziendali.
Perché è fondamentale
Il tuo aspetto crea un'impressione immediata che può superare le tue capacità professionali.
Le ricerche indicano che la maggior parte delle decisioni aziendali sul tuo potenziale vengono prese entro i primi 90 secondi dal tuo incontro.
Un abbigliamento inappropriato può escluderti da opportunità, indipendentemente dalle tue qualifiche.
Esecuzione corretta
– Mantieni un guardaroba essenziale di articoli essenziali per il tuo business
– Seleziona abiti blu navy, antracite e nero
– Assicurarsi che tutti i capi siano adeguatamente su misura
– Lucidare le scarpe ogni giorno prima di indossarle
– Stirare camicie e abiti dopo ogni utilizzo
– Coordinare i metalli negli orologi e negli accessori
– Mantenere opzioni stagionali appropriate
Non
– Non indossare mai indumenti non stirati
– Non indossare mai marchi visibili
– Non selezionare mai articoli incentrati sulle tendenze
– Non indossare mai scarpe rovinate o non lucidate
– Non vestirti mai in modo inappropriato per la tua posizione
– Non ignorare mai l’appropriatezza stagionale
Regola 22. Standard di cura personale
È necessario mantenere sempre degli standard di cura personale impeccabili, che riflettano un'attenzione meticolosa all'aspetto personale e all'igiene.
Perché è fondamentale
Il tuo grooming ha un impatto diretto sul comfort degli altri nelle interazioni professionali. Un grooming scadente suggerisce una mancanza di autodisciplina e rispetto per gli ambienti professionali.
Le ricerche dimostrano che la maggior parte dei dirigenti ritiene che l'aspetto fisico sia fondamentale per valutare una promozione.
Esecuzione corretta
– Mantenere regolarmente i tagli di capelli professionali
– Assicurare un aspetto ben rasato o una barba ben tenuta
– Tagliare le unghie settimanalmente
– Utilizzare fragranze delicate e professionali
– Mantenere l’alito fresco per tutto il giorno
Non
– Non usare mai profumi forti
– Non trascurare mai l’igiene orale
– Non presentarti mai con i capelli spettinati
– Non ignorare mai la cura della pelle
Regola 23. Gestione degli spazi dell'ufficio
Devi mantenere standard esemplari nell'organizzazione e nella gestione del tuo spazio di lavoro. Il tuo spazio ufficio deve riflettere efficienza professionale e considerazione per gli ambienti condivisi.
Perché è fondamentale
La tua capacità di gestire lo spazio di lavoro dimostra le tue capacità organizzative e il rispetto per gli ambienti professionali.
Spesso i dirigenti valutano i potenziali leader in base alla manutenzione del loro spazio di lavoro.
Gli spazi disorganizzati suggeriscono un pensiero caotico e scarse capacità di gestione.
Esecuzione corretta
– Organizzare la scrivania in modo sistematico
– Mantenere la superficie di lavoro pulita
– Archiviare i documenti quotidianamente
– Etichettare chiaramente i sistemi di stoccaggio
– Limitare al minimo gli oggetti personali
Non
– Non lasciare mai visibili documenti riservati
– Non accumulare mai oggetti inutili
– Non mostrare mai oggetti inappropriati
– Non conservare mai gli articoli per la cura personale in modo visibile
– Non ignorare mai l’etichetta dello spazio condiviso
Regola 24. Limiti professionali
Devi stabilire e mantenere chiari confini professionali in tutte le relazioni sul posto di lavoro. La tua condotta deve dimostrare la distanza appropriata mantenendo il rispetto collegiale.
Perché è fondamentale
La gestione dei confini definisce le tue relazioni professionali e la tua progressione di carriera.
Una scarsa manutenzione dei confini spesso porta a complicazioni sul posto di lavoro e a perdite di opportunità.
Dei confini chiari proteggono sia la tua reputazione professionale sia il tuo potenziale di avanzamento di carriera.
Esecuzione corretta
– Mantenere una distanza professionale costante
– Stabilire limiti di comunicazione chiari
– Stabilisci limiti appropriati per i social media
– Mantenere sempre un linguaggio professionale
Non
– Non condividere mai informazioni personali eccessive
– Non offuscare mai i rapporti professionali
– Non discutere mai in modo inappropriato dei colleghi
– Non ignorare mai i protocolli gerarchici
Regola 25. Comportamento professionale
Devi mantenere un comportamento professionale appropriato in tutte le situazioni aziendali. Il tuo comportamento deve dimostrare intelligenza emotiva e maturità professionale indipendentemente dalle circostanze.
Perché è fondamentale
Il tuo comportamento professionale influenza la fiducia che gli altri hanno nelle tue capacità e nel tuo giudizio, poiché un atteggiamento incoerente può compromettere anni di successi professionali.
Esecuzione corretta
– Progetto calma fiducia
– Parlare con tono misurato
– Controllare le espressioni facciali
– Mantenere l’ottimismo professionale
– Dimostrare una considerazione genuina
Non
– Non mostrare mai estremi emotivi
– Non perdere mai la calma in pubblico
– Non impegnarti mai in politica d’ufficio
– Non mostrare mai frustrazione non professionale
– Non discutere mai di problemi personali
Galateo professionale per gli uomini – Conclusione
Queste venti regole fondamentali dell'etichetta aziendale costituiscono il fondamento della tua condotta professionale.
Sebbene possano sembrare esigenti, la loro padronanza distingue i veri professionisti dai semplici partecipanti al mondo degli affari.
L'applicazione coerente di questi principi creerà un effetto composto, costruendo una reputazione di raffinatezza e affidabilità che aprirà le porte a maggiori opportunità.
Considerate queste regole non come restrizioni ma come strumenti per l'avanzamento professionale. Ogni interazione guidata da questi principi crea fiducia, dimostra competenza e rafforza il vostro marchio professionale.
Nell'attuale contesto lavorativo sempre più informale, la padronanza del galateo rappresenta un notevole vantaggio competitivo.
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