Ultimo aggiornamento: 26-SET-2025

LARA Media Group Ltd, operante come The VOU ("noi", "ci", "nostro"), si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR) e il Legge sulla protezione dei dati 2018.

1. Chi siamo (Titolare del trattamento dei dati)

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è LARA Media Group Ltd (Numero di registrazione: 13952247), con sede legale in 4 Maddox St, International House, Floor 6, Londra W1S 1QP, Regno Unito.

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, contattaci all'indirizzo: contatto@thevou.com.

2. I dati personali che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo vari tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi. I dati che raccogliamo possono essere classificati come segue:

2.1. Dati che ci fornisci direttamente

Dati di identità e di contatto: Ciò include il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di spedizione/fatturazione.
Dati finanziari: Include i dettagli della carta di pagamento. Si prega di notare che non memorizziamo queste informazioni direttamente; vengono raccolte ed elaborate in modo sicuro dai nostri processori di pagamento terzi (ad esempio, Stripe, PayPal).
Dati del profilo e del servizio: Ciò include le informazioni che fornisci quando acquisti i nostri servizi, come le tue preferenze di stile, i dettagli sulla tua carriera, le informazioni sullo stile di vita, gli obiettivi personali e qualsiasi feedback tu possa offrire.
Dati personali di categoria speciale: Per fornire il nostro nucleo Servizi di styling digitale, dobbiamo trattare dati considerati sensibili ai sensi del GDPR del Regno Unito. Tra questi rientrano fotografie, misure del corpo e informazioni sulla corporatura. Questi dati possono essere utilizzati per dedurre informazioni sulla salute o sull'origine razziale/etnica. Tratteremo questi dati solo con il tuo esplicito consenso, che otterremo prima dell'invio di tali informazioni.

2.2. Dati che raccogliamo automaticamente

Dati tecnici e di utilizzo: Quando interagisci con il nostro Sito Web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici relativi al tuo dispositivo e alle tue azioni di navigazione. Questi includono il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo e la versione del browser, informazioni sul dispositivo e informazioni sulla tua visita, come le pagine che hai visualizzato. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie e tecnologie simili.

3. Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali (base giuridica)

Sotto il GDPR del Regno Unito, siamo tenuti ad avere una base valida e legittima per il trattamento dei tuoi dati. Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per fornire i nostri servizi: Elaboriamo i tuoi dati identificativi, di contatto, finanziari, di profilo e di categoria speciale (con il tuo esplicito consenso) per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
Base giuridica: esecuzione di un contratto; consenso esplicito per dati di categoria speciale.
Per elaborare i pagamenti: Elaboriamo i tuoi dati identificativi, di contatto e finanziari per gestire i pagamenti e prevenire le frodi.
Base giuridica: esecuzione di un contratto; interesse legittimo.
Per gestire il nostro rapporto con te: Utilizziamo i tuoi dati identificativi e di contatto per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
Base giuridica: interesse legittimo.
Per le comunicazioni di marketing: Con il tuo consenso, utilizziamo i tuoi Dati di Identità e di Contatto per inviarti notizie e offerte di marketing. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
Base giuridica: consenso.
Per migliorare il nostro sito web: Analizziamo i dati tecnici e di utilizzo per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare i nostri servizi e le funzionalità del sito web.
Base giuridica: interesse legittimo; consenso (per i cookie non essenziali).
Per rispettare gli obblighi legali: Elaboriamo i dati come richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per scopi fiscali e contabili.
Base giuridica: obbligo legale.

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti di fiducia per fornire i nostri servizi:

Partner di styling indipendenti: Se necessario, organizzare ed erogare un servizio di persona da te prenotato.
Fornitori di servizi di terze parti: Società che supportano le nostre operazioni aziendali, come i processori di pagamento (Stripe, PayPal), l'hosting di siti web e il supporto IT. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati e di trattarli in conformità con la legge.
Consulenti professionisti: Inclusi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori che ci forniscono servizi professionali.
Organismi di regolamentazione: HM Revenue & Customs e altre autorità che richiedono la segnalazione delle attività di elaborazione in determinate circostanze.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi esterni hanno sede al di fuori del Regno Unito, il che potrebbe comportare il trasferimento dei tuoi dati a livello internazionale. Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del Regno Unito, garantiamo un livello di protezione analogo utilizzando misure di salvaguardia come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito (ICO).

6. La sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato. Tali misure includono la crittografia dei dati, controlli di accesso e revisioni periodiche della sicurezza.

7. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, normativi o di segnalazione.

Dati del servizio clienti: Per i clienti che acquistano i nostri servizi, conserviamo i dati personali per tutta la durata del servizio e per un periodo di 12 mesi successivo per gestire eventuali richieste di follow-up. Trascorso questo periodo, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro.
Dati finanziari e sulle transazioni: La legge del Regno Unito ci obbliga a conservare le informazioni di base sui clienti per sette anni dopo che questi cessano di essere tali ai fini fiscali.
Dati di marketing: Conserveremo i tuoi dati di contatto per finalità di marketing finché non ne deciderai l'esclusione.

8. I tuoi diritti legali

Ai sensi della legge britannica sulla protezione dei dati, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali.
Diritto di rettifica: Il diritto di far correggere i dati personali inesatti.
Diritto alla cancellazione: Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto di limitazione del trattamento: Il diritto di "bloccare" o sopprimere il trattamento dei tuoi dati.
Diritto alla portabilità dei dati: Il diritto di ottenere e riutilizzare i tuoi dati per i tuoi scopi.
Diritto di opposizione: Il diritto di opporsi al trattamento, ad esempio per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contatto@thevou.comNon dovrai pagare alcuna commissione e ti risponderemo entro un mese. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo della protezione dei dati del Regno Unito (www.ico.org.uk).

9. Politica sui cookie

9.1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, smartphone o tablet) quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per rendere i siti web più efficienti e per fornire informazioni ai proprietari del sito. I cookie ci aiutano a distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web, offrendoti un'esperienza di navigazione migliore.

9.2. Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie strettamente necessari: Sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web. Includono, ad esempio, i cookie che consentono di accedere alle aree protette del nostro sito web, utilizzare un carrello o utilizzare i servizi di fatturazione elettronica. Questi cookie non richiedono il tuo consenso.
Cookie analitici/prestazionali: Questi cookie ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come questi si muovono sul nostro Sito Web quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro Sito Web, ad esempio, garantendo che gli utenti trovino facilmente ciò che stanno cercando. Utilizzeremo questi cookie solo con il tuo consenso.
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9.3. Gestire le tue preferenze sui cookie

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