Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 26-SET-2025

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano la fornitura di tutti i servizi di fashion styling, prodotti digitali e beni fisici da parte di The VOU, un marchio gestito da LARA Media Group Ltd, ai propri clienti. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di acquistare o utilizzare qualsiasi nostro prodotto o servizio.

1. Introduzione e accettazione dei termini

1.1. Chi siamo

VOU è un marchio gestito da LARA Media Group Ltd ("noi", "ci", "nostro"), una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero di registrazione 13952247. La nostra sede legale è in 4 Maddox St, International House, Floor 6, Londra W1S 1QP, Regno Unito. Siamo specializzati nella fornitura di consulenza d'immagine, servizi di styling e prodotti di alta qualità.

1.2. Ambito di applicazione e accettazione dei termini

Questi Termini, insieme ai nostri Privacy Policy, Politica di spedizione e restituzionee Cancellazione e politica di rimborso, costituiscono un accordo unico e giuridicamente vincolante tra LARA Media Group Ltd e tu, il cliente ("tu", "tuo"). Il presente contratto regola l'utilizzo del nostro sito web (https://thevou.com) (il "Sito Web") e l'acquisto di qualsiasi nostro prodotto o servizio.

Accedendo al Sito Web o acquistando qualsiasi prodotto o servizio da noi, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dal presente accordo nella sua interezza. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare il nostro Sito Web o i nostri servizi.

1.3. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro Sito Web e la data di "Ultimo aggiornamento" verrà modificata. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini.

2. I nostri prodotti e servizi

Le nostre offerte sono classificate come segue, con diritti e obblighi specifici applicabili a ciascuna di esse, come dettagliato nelle nostre politiche di supporto:

  • Servizi di styling digitale: Servizi personalizzati e su misura forniti digitalmente, come l'analisi dello stile e la creazione di guardaroba capsula.
  • Prodotti digitali: Contenuti digitali preesistenti e non personalizzati disponibili per il download immediato, come guide ed eBook.
  • Servizi di persona: Servizi forniti di persona in un luogo concordato in precedenza, come ad esempio esperienze di shopping personalizzate.
  • Beni fisici: Prodotti tangibili spediti al tuo indirizzo, talvolta come parte di un pacchetto ibrido.

3. Obblighi del cliente

3.1. Fornitura di informazioni accurate

Per erogare in modo efficace i nostri servizi personalizzati, accetti di fornire informazioni accurate, complete e tempestive come richiesto (ad esempio, misure, fotografie). La qualità e la tempestività della fornitura dei nostri servizi dipendono direttamente dalle informazioni fornite.

3.2. Uso legittimo

Accetti di utilizzare il nostro Sito Web, i nostri servizi e i nostri prodotti esclusivamente per scopi leciti. Non puoi riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del servizio o della proprietà intellettuale a te fornita senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

4. Ordini, pagamento e formazione del contratto

4.1. Effettuazione di un ordine e conferma dell'ordine

Quando effettui un ordine, stai facendo un'offerta per l'acquisto di un prodotto o servizio. Un contratto legalmente vincolante non è stipulato finché non ti inviamo una comunicazione formale. E-mail di conferma dell'ordineQuesta e-mail conferma i dettagli del tuo acquisto e costituisce accettazione formale della tua offerta.

4.2. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in sterline britanniche (GBP) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Il pagamento è richiesto per intero al momento dell'ordine tramite i metodi indicati sul nostro sito web, salvo diverso accordo scritto.

5. Spedizioni, resi, cancellazioni e rimborsi

Tutte le questioni relative alla consegna, all'annullamento e alla restituzione di prodotti e servizi sono regolate dalle nostre specifiche policy. Accettando i presenti Termini, accetti anche i termini stabiliti in:

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1. I nostri contenuti

Tutti i materiali e i prodotti forniti, comprese analisi di stile, guide, report, testi e grafica, sono di proprietà intellettuale esclusiva di LARA Media Group Ltd e protetti dalle leggi sul copyright. VOU è un marchio registrato di LARA Media Group Ltd.

6.2. Licenza per uso personale

Al momento dell'acquisto, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i prodotti esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Questa licenza non ti consente di condividere, riprodurre o altrimenti sfruttare la nostra proprietà intellettuale.

7. Servizi forniti da partner di styling indipendenti

7.1. Ruolo dei partner di styling

Alcuni servizi di persona possono essere forniti da lavoratori autonomi e verificati stilisti esperti e consulenti d'immagine per uomo ("Partner di styling"), che sono appaltatori indipendenti e non dipendenti di LARA Media Group Ltd. Operiamo come agenti introduttivi e di prenotazione per questi servizi.

7.2. Esclusione di responsabilità

Il contratto per la fornitura di un servizio di persona è stipulato direttamente tra te e il Esperto di stileLARA Media Group Ltd facilita la prenotazione e il pagamento, ma non è parte integrante della fornitura del servizio. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per atti, omissioni o qualità del servizio fornito da qualsiasi Styling Partner. Il ricorso legale spetta direttamente allo Styling Expert.

8. Esclusioni di responsabilità e limitazione di responsabilità

8.1. Soggettività del parere

Riconosci che i consigli di moda e stile sono soggettivi. Sebbene i nostri servizi si basino sulla competenza, non garantiamo risultati o esiti specifici. Le decisioni prese in base ai nostri consigli sono sotto la tua esclusiva responsabilità.

8.2. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di LARA Media Group Ltd per qualsiasi reclamo o perdita derivante dai nostri servizi o prodotti sarà limitata all'importo pagato per lo specifico servizio o prodotto in questione. Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali.

8.3. Diritti legali

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge inglese. I presenti Termini non pregiudicano i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

9.1. Legge governativa

Il presente contratto sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles.

9.2. Soluzione della disputa

In caso di controversia, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo contatto@thevou.com per cercare una risoluzione. Qualora non riuscissimo a risolvere la controversia in via amichevole, tu e LARA Media Group Ltd accettate di sottoporvi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

10. Disposizioni generali

10.1. Intero accordo

I presenti Termini e le politiche in essi contenute costituiscono l'intero accordo tra te e LARA Media Group Ltd e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

10.2. Invalidità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà eliminata e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

10.3. Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi qualora tali inadempienze o ritardi derivino da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.